סחר אלקטרוני הנו מסחר וביצוע עסקאות מסחריות באופן אלקטרוני על ידי תקשורת מחשבים והוא נחלק ל-2 קטגוריות ראשיות:
Business-to-Customer – B2C – עסקאות המתרחשות בין גורם עיסקי ללקוח פרטי.
Business-to-Business – B2B – עסקה המתרחשת בין שני גורמים עסקיים.
בהקשר לסחר האלקטרוני צריך לציין את שוק ה-mCommerce ( קניות דרך מכשירים ניידים ) שנמצע בצמיחה מהירה וצפוי להגיע להיקף
סחר של 119 מיליארד דולר בשנת 2015.
מנועי צמיחה לשוק הנ”ל הינם החדירה המסיבית של טלפונים בעלי גישה לאינטרנט וטלפונים חכמים וגידול % הגולשים באינטרנט שמבצעים
זאת רק מהטלפון. כמו כן מחקרים מראים כי יחס ההמרה של גולשים ממכשירים ניידים גבוה יותר משמעותית מגולשים דרך מחשב אישי וממוצע
הקניה שלהם גם הוא גבוה יותר
יתרונות המסחר האלקטרוני לעסקים הינם רבים ונציין כאן כמה מהם:
אין מגבלה של בידול גיאוגרפי או מרחק פיזי
יכולת נגישות מהירה לאינפורמציה כגון: מתחרים, השוואת מחירים וסקרי שוק.
חיסכון בתקציב ובעלות ביצוע פעולות.
הרחבה של מעגל הקונים הפוטנציאליים.
צמצום בעלויות השיווק.
יכולת מכירה 24/7.
יכולת עבודה מול לקוחות סופיים וקיצור משך הזמן לקבלת תמורה.
יכולת ניתוח סטטיסטית ודמוגרפית של הלקוחות ומקורות הגעתם.
אפשרות להיצע מוצרים/שירותים נרחב ומגוון.
על מנהל סחר אלקטרוני להיות בקיא בנושאים מגוונים כגון:
עולם המסחר האלקטרוני, היכרות עם ערוצי סחר שונים, קידום במנועי חיפוש, שימוש בכלים של גוגל, אפיון אתר מכירה וממשק ניהול,מנגנוני סליקה,
פרסום דיגיטאלי , פרסום ביוטיוב, דיוור ישיר, דפי נחיתה, תפעול והעלאת מוצרים לאתר, תכניות שותפים, חוקי סחר אלקטרוני ומדיניות החזרות
להערכתנו – ככל שהדור הצעיר יתבגר ויהיה בעל אמצעים כספיים נרחבים יותר וככל שהטכנולוגיה תהיה נגישה יותר המסחר האלקטרוני יתגבר
ויהפוך משמעותי יותר ויותר. בהקשר זה ראוי לציין כי היקפי הסחר האלקטרוני במדינת ישראל נמצאים בפיגור משמעותי יחסית לעולם המערבי ויש
אפשרות לצמיחה משמעותית מאוד כחלק מצמצום הפערים.